| 浙江杭州老鳳祥銀樓步行街店（第四周期） |
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2013年9月，天比高零售管理（深圳）有限公司派遣店務(wù)老師對杭州臨平老鳳祥進(jìn)行了第四周期的管理服務(wù)，本周期工作主要圍繞店鋪的重裝開業(yè)指導(dǎo)，開業(yè)活動策劃，店面管理人員工作能力提升，團(tuán)隊(duì)優(yōu)化，日常行為規(guī)范的調(diào)整和激勵方案的修訂等方面展開。經(jīng)過本周期的服務(wù)指導(dǎo)，店面員工接待服務(wù)的積極性、把握顧客成交的目標(biāo)性有了更好的提升，團(tuán)隊(duì)管理人員的職責(zé)更明確，團(tuán)隊(duì)氛圍也明顯改善，對制度和管理工具的使用也完善了店面管理的效率，使店鋪的運(yùn)營管理更加健康完善。 |
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杭州老鳳祥員工形象照
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪重裝開業(yè)指導(dǎo)； |
| 2、重裝開業(yè)以及中秋活動的策劃，把握時機(jī)推動客流，提升銷售； |
| 3、員工銷售技巧的培訓(xùn)與實(shí)操指導(dǎo)，加強(qiáng)員工的銷售技巧； |
| 4、團(tuán)隊(duì)合作意識與凝聚力的提升； |
| 5、針對門店實(shí)際操作情況，對前期導(dǎo)入的制度進(jìn)行更科學(xué)的調(diào)整與完善； |
| 6、激勵方案的修訂，提升員工的銷售積極性； |
| 7、店鋪管理人員的走動式管理工作指導(dǎo)，完善店面管理效率。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價(jià) |
杭州臨平老鳳祥總經(jīng)理金高龍： |
| 天比高老師的到來給店面的管理帶來明顯的效果，管理更加的科學(xué)，完善和系統(tǒng)化，特別是對管理人員的培養(yǎng)和員工銷售技巧的輔導(dǎo)，以及團(tuán)隊(duì)氛圍打造方面，讓人員的能力和心態(tài)得到很好的提升與完善，讓我對今后的管理更加的有信心。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師教會了我很多管理方面的方法，讓我深刻認(rèn)識到管理者應(yīng)該是怎樣的角色，對管理方向也更加的清晰。（唐春娣） |
| 2、老師博學(xué)多聞，教了我們很多專業(yè)知識，讓我們面對客人時更加專業(yè)和自信。（陳詩芬） |
| 3、老師對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對員工公平公正，傳授了很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，同時又很耐心的和我們進(jìn)行溝通，讓我們員工之間更加的和諧。（陳香妹） |
| 4、老師在工作上總是會給我很多的鼓勵，也教了我很多的專業(yè)知識和銷售方法，讓我對做好這份工作增加了很多的信心。（石云） |
| 5、老師很關(guān)心我們，很會為我們的利益著想，在考慮老板利益的同時也為我們申請了很多獎勵制度，讓我們對工作更加的有沖勁。（謝敏麗） |
| 6、老師用玩游戲和團(tuán)隊(duì)獎勵的方式讓我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的重要性，同時也增強(qiáng)了我們的競爭意識，讓我們每個人都很用心的從自身出發(fā)做好團(tuán)隊(duì)。（朗勤勤） |
| 7、老師性格開朗，樂于助人，關(guān)心員工的想法，我們和她在一起上班很開心，也學(xué)到很多東西。（石云） |
| 8、老師很有內(nèi)涵，各方面能力都很棒，我們一定會向她看齊，努力學(xué)習(xí)，提升自己的綜合能力。（劉絲絲） |
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