| 福建泉州臺(tái)購珠寶中山店（續(xù)約第一周期) |
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2013年9月，天比高零售管理（深圳）有限公司派遣店務(wù)老師對(duì)杭州臨平老鳳祥進(jìn)行了第四周期的管理服務(wù)，本周期工作主要圍繞店鋪的重裝開業(yè)指導(dǎo)，開業(yè)活動(dòng)策劃，店面管理人員工作能力提升，團(tuán)隊(duì)優(yōu)化，日常行為規(guī)范的調(diào)整和激勵(lì)方案的修訂等方面展開。經(jīng)過本周期的服務(wù)指導(dǎo)，店面員工接待服務(wù)的積極性、把握顧客成交的目標(biāo)性有了更好的提升，團(tuán)隊(duì)管理人員的職責(zé)更明確，團(tuán)隊(duì)氛圍也明顯改善，對(duì)制度和管理工具的使用也完善了店面管理的效率，使店鋪的運(yùn)營管理更加健康完善。 |
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天比高工作人員（右）與泉州臺(tái)購珠寶王董合影
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1、店鋪重裝開業(yè)工作的執(zhí)行，現(xiàn)場衛(wèi)生清理、鋪道具上貨品的跟進(jìn)、人員安排工作等； |
| 2、20周年慶典和重裝開業(yè)活動(dòng)的策劃，宣傳物料制作、賣場氛圍布置、活動(dòng)執(zhí)行工作； |
| 3、服務(wù)流程、銷售技巧的培訓(xùn)，使員工的綜合能力得到加強(qiáng)； |
| 4、招聘新員工，完善人員結(jié)構(gòu)并明確人員崗位職責(zé)； |
| 5、貨品調(diào)配驗(yàn)收制度的導(dǎo)入，完善貨品調(diào)撥管理及驗(yàn)收貨品的要求； |
| 6、規(guī)范店鋪、人員的形象，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，提升品牌形象； |
| 7、設(shè)立督導(dǎo)兩名，對(duì)督導(dǎo)進(jìn)行工作指導(dǎo)，并進(jìn)行初期培養(yǎng)。 |
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效
果 |
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評(píng)
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福建泉州臺(tái)購珠寶董事長王雪映： |
| 通過這個(gè)周期的服務(wù)指導(dǎo)，店鋪20周年慶典暨品牌升級(jí)活動(dòng)取得了圓滿的成功，店鋪人員心態(tài)、人員的技能都有了更好的提升，活動(dòng)第一天的營業(yè)額超過了去年同期一整個(gè)月的銷售額，感謝天比高老師們；希望后面的指導(dǎo)能讓店鋪更加規(guī)范，把臺(tái)購珠寶打造為福建最具影響力和競爭力的品牌。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師工作很負(fù)責(zé)，認(rèn)真，熱心。希望以后有機(jī)會(huì)可以再次和老師學(xué)習(xí)，好好珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，真的很棒，在此感謝老師們。（陳麗萍） |
| 2、老師們對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓我們學(xué)到很多以前都不知道怎么解決問題的辦法。（陳秀芬） |
| 3、老師們做事有效率，追求完美，是一位值得信賴的老師。（楊浩） |
| 4、老師們給我們傳授了很多的專業(yè)知識(shí)，而且很有親和力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，是工作的典范。(尤桂芬） |
| 5、老師們專業(yè)又細(xì)心，隨和有親和力，如給予評(píng)分的話，給滿分十分。（鐘秀戀） |
| 6、老師的培訓(xùn)和手把手的幫帶，讓我這個(gè)剛接觸珠寶行業(yè)不久的新人對(duì)珠寶有了新的認(rèn)識(shí)，讓我更有興趣和熱情投入到珠寶銷售中。（吳麗卿） |
| 7、熱情大方、親歷親為，老師們的到來讓我得到了最實(shí)用的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，向老師學(xué)習(xí)。（吳遷梅） |
| 8、老師做事很認(rèn)真，負(fù)責(zé)到底，每件事都親歷親為，很好�。ㄠ嵱⒂ⅲ� |
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