| 湖南常德ZG黃金（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年11月對湖南常德ZG黃金進行第一周期開業(yè)指導工作。在天比高工作人員和ZG黃金全體員工共同努力下店鋪得以順利開業(yè)。本周期工作內(nèi)容主要圍繞市場調(diào)研、人員招聘、人員培訓、品牌及開業(yè)活動宣傳、開業(yè)活動的開展、活動現(xiàn)場把控、管理人員培養(yǎng)等內(nèi)容開展，通過前期充分的準備，店鋪隆重開業(yè)，并在開業(yè)后數(shù)天客流都非�；鸨�, 整個開業(yè)活動非常成功。 |
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湖南常德ZG黃金開業(yè)現(xiàn)場
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、市場調(diào)查和競爭對手分析； |
| 2、員工理論課程培訓：企業(yè)文化、禮儀技巧、專業(yè)知識、銷售技巧、服務流程、開單規(guī)范等； |
| 3、制定員工手冊，規(guī)范店鋪各項規(guī)章制度； |
| 4、制定售后制度、兌換制度等店鋪運營制度； |
| 5、開業(yè)活動培訓、宣傳執(zhí)行、廣告投放； |
| 6、開業(yè)準備：新店鋪衛(wèi)生整理、道具上柜、鋪貨、盤點、人員分柜、物料整理，開業(yè)流程規(guī)劃等； |
| 7、開業(yè)活動現(xiàn)場把控； |
| 8、管理層選拔，管理人員初期培養(yǎng)，收銀員的培養(yǎng)。 |
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合
作
效
果 |
1、 通過第一周期的開業(yè)指導，員工的專業(yè)能力以及服務水平得到了很好的提升；
2、 店鋪導入了相應的激勵管理制度，有效的監(jiān)督激勵員工；
3、 活動的策劃以及宣傳渠道的開發(fā)，有效的在當?shù)剡M行了品牌的推廣，以及銷售的提升。 |
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客
戶
評
價 |
湖南常德ZG黃金張董： |
| 天比高老師很專業(yè)，對待工作非常用心，責任心很強，能吃苦耐勞，對工作有清晰的規(guī)劃,員工的培訓能很好的結(jié)合實戰(zhàn),活動的宣傳以及活動現(xiàn)場的把控都很到位，整個開業(yè)活動較成功，感謝天比高老師的辛勤付出。 |
學
員
反
饋 |
1、老師在上課的時候雖然很嚴格，但課后對我們還是非常的和謁可親，謝謝你們的辛勤付出。（李德芝） |
| 2、很感謝老師在專業(yè)知識和平常工作上的幫助，。（覃珍珍） |
| 3、兩位老師都很優(yōu)秀值得我們學習，專業(yè)知識很豐富，講話很幽默。（姚必亞） |
| 4、首先感謝兩位老師在專業(yè)知識上給我們的教導，在工作中也盡心盡力，很喜歡她們，。（楊水英） |
| 5、關心員工，對待工作細心，有責任心，有很好的耐心。（林萍） |
| 6、首先要感謝老師這段時間的培訓，你們辛苦了！老師責任心強，關心員工，讓我們感到很溫暖，衷心感謝兩位。（彭娟） |
| 7、兩位老師關心我們每一位員工，讓我們感到很親切，非常感謝你們對我們的嚴格要求，讓我們提升自我；（張桂芳） |
| 8、老師很負責，專業(yè)知識課很生動，清晰易懂，就像朋友一樣相處。（胡蓮玉） |
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