| 廣東黃江金六福鉆石宮殿（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年4月中旬對廣東黃江金六福鉆石宮殿珠寶店進行第一周期店鋪服務工作。本期主要工作內容為：員工專業(yè)知識和服務禮儀培訓、五一開業(yè)活動的營銷策劃、店鋪人員管理、店鋪日常流程的規(guī)范、會員制度的導入；在天比高工作人員與金六福鉆石宮殿全體員工的共同努力，這一周期工作順利開展，員工專業(yè)知識和銷售技巧得到了很大的提升，五一開業(yè)活動激勵方案的導入，使員工的銷售積極性有了很大的提升，開業(yè)工作順利完成，開業(yè)當天的活動現場非常火爆，再加上活動前期的大力宣傳，大大提升了該品牌在當地的知名度和影響力，客戶對天比高老師這一周期的工作表示認可。 |
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天比高工作人員（中）與廣東黃江金六福鉆石宮殿員工合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、鉆石知識、貴金屬知識、翡翠知識、和服務禮儀等課程的培訓； |
| 2、五一開業(yè)活動的營銷策劃以及宣傳，舞臺表演的落實，店鋪的氛圍布置； |
| 3、店鋪人員的篩選工作，儲備人員的選拔，新員工的幫帶； |
| 4、店鋪日常流程的規(guī)范，導入交接班會議制度及晨舞，規(guī)范員工的各項工作職責； |
| 5、員工的儀容儀表和服務禮儀規(guī)范及提升； |
| 6、會員招募計劃和活動內容的制定。 |
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合
作
效
果 |
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1、員工的儀容儀表和專業(yè)知識得到了很大的提升；
2、開業(yè)期間活動效果好，吸引了大量客流；
3、活動期間的銷售業(yè)績達到了預期效果；
4、店鋪日常流程的規(guī)范，使員工更明確了自己的工作職責。 | |
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客
戶
評
價 |
廣東黃江金六福鉆石宮殿徐總： |
| 天比高老師非常敬業(yè)，整個開業(yè)的前中后期的工作都一手幫我包辦，在活動效果和員工的規(guī)范上都做得非常出色，我很滿意，感謝天比高！ |
學
員
反
饋 |
1、工作認真負責，對我們也非常有耐心，也很專業(yè)，嚴厲又不失親切。（李曼） |
| 2、老師對工作認真負責，對我們很有耐心，對店里的大小事都考慮得很周到，很細心。（余少玲） |
| 3、兩位老師的珠寶銷售技巧及處理顧客異議等方面十分出眾，為我們講課非常生動幽默，很有親和力，喜歡你們，永遠支持你。（張洪英) |
| 4、老師在工作方面一絲不茍，做事有頭有尾，有責任心，是一個非常優(yōu)秀的培訓老師，給老師點贊。（李秋艷） |
| 5、老師做事認真，細心有責任心，關心員工，嚴厲又幽默，和他相處的這段時間他教會了我很多，很感謝。(符亞) |
| 6、老師對工作非常認真、負責、講課很耐心、很專業(yè)，在個人銷售的時候。也幫了很大的忙，非常好。（蘇璐燕） |
| 7、老師對待工作認真，對待學生負責任，經常會給我們講解專業(yè)知識還有注意事項，時而嚴厲時而幽默風趣，一起相處做事非常愉快，辛苦啦。（冉萍） |
| 8、作為我們的老師，第一課的時候給人感覺有點小兇，但講課到一半的時候，發(fā)現老師是幽默風趣的，講課也非常認真，把發(fā)生在自己身上的一些工作案例用通俗易懂的語言分享給我們，您的細心教導讓我們學會了很多有關珠寶行業(yè)的知識，也有了了解，謝謝您，老師辛苦了。（黃婷婷） |
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