武功鴛鴦金樓（第一周期）

武功鴛鴦金樓（第一周期）
天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年12月13日--1月3號對武功鴛鴦金樓店進(jìn)行第一周期服務(wù)，本次主要有貴金屬，鉆石等專業(yè)知識和工具等使用和話術(shù)，情感銷售，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，貨品陳列調(diào)整，素轉(zhuǎn)非等培訓(xùn)和演練，早會會議流程規(guī)范，員工儀容儀表的改善，員工心態(tài)的調(diào)整，開業(yè)活動策劃，本次服務(wù)效果得到客戶再次高度好評。
天比高工作人員(右邊第六個）與武功鴛鴦金樓員工和冶總合影
天比高工作內(nèi) 容	1、貴金屬，鉆石等專業(yè)知識培訓(xùn)。
	2、素轉(zhuǎn)非。
	3、FAB的應(yīng)用和話術(shù)情感銷售演練。
	4、開業(yè)活動策劃。
	5、員工形象調(diào)整和規(guī)范。
	6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程演練。









客戶評價	武功鴛鴦金樓冶總：
	老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)！
學(xué) 員反饋	1、通過曾老師這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識，老師強(qiáng)調(diào)和顧客情感交流，注意觀察顧客身上所佩戴的首飾再次嘗試進(jìn)行連帶銷售，聊顧客感興趣的話題，及時給予顧客贊美，怎樣維護(hù)新顧客以及老客戶維護(hù)的方式和話術(shù)，維護(hù)老客戶的重要性，很感謝老師的培訓(xùn)，老師辛苦了！（張晨）
	2、在這短短的幾天培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧，情感銷售的重要性，應(yīng)對銷售時的話術(shù)，通過課程了解貴金屬也知道以后要如何去和顧客說飾品的保養(yǎng)知識，和顧客之間建立友好的朋友關(guān)系（！郭東兒）
	3、經(jīng)過幾天的培訓(xùn)我的感受是懂得維護(hù)老顧客的重要性，贊美顧客是必不可少的，和顧客聊天拉近顧客和我們之間的關(guān)系，讓顧客更加的信任我們，了解顧客的喜好，把顧客當(dāng)朋友來維護(hù)�。ㄐ⊙�

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