| 云南宣威周大生珠寶（第一周期） |
| 天比高零售管理（深圳）有限公司于2018年1月對(duì)云南宣威周大生珠寶進(jìn)行第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：管理層溝通能力指導(dǎo)、員工心態(tài)引導(dǎo)、終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧、基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、員工形象規(guī)范、銷售異議話術(shù)強(qiáng)化、以及鉆石FAB銷售話術(shù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程等方面進(jìn)行開展，并且現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售技巧的幫帶與強(qiáng)化，在員工心態(tài)上有所提升；銷售實(shí)戰(zhàn)技巧的導(dǎo)入大大調(diào)動(dòng)了員工的積極性及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使得團(tuán)隊(duì)在原有協(xié)作合作的基礎(chǔ)上，又增強(qiáng)了銷售中的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，駐店銷售幫帶使得珠寶類業(yè)績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有所提升，為店鋪導(dǎo)入微信客戶跟進(jìn)管理技巧，增加與客戶粘性，同時(shí)提高本品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的宣傳和推廣。 |
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天比高工作人員與店鋪員工合影（前排左四）
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、管理層心態(tài)及溝通能力指導(dǎo)和幫帶； |
| 2、導(dǎo)入終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧和實(shí)操演練； |
| 3、員工形象提升，店鋪形象調(diào)整； |
| 4、店鋪吸粉工作，及導(dǎo)入微信客戶分類管理與跟進(jìn)； |
| 5、導(dǎo)入規(guī)范晨會(huì)流程； |
| 6、產(chǎn)品FAB的導(dǎo)入和落地； |
| 7、素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)； |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
云南宣威周大生陳總： |
| 感謝天比高公司派來認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師，感謝老師在店鋪的辛苦付出，為我們店鋪的所有員工傳授專業(yè)知識(shí)，提高銷售技巧，調(diào)整員工心態(tài)，老師你辛苦了！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、林老師給我們講了素轉(zhuǎn)非的課程，更深層次的了解到了素轉(zhuǎn)非的重要性，在以后的工作中我們自己一定要有這種把素轉(zhuǎn)非的意識(shí)和信心，要做到勝不驕，敗不餒。也學(xué)習(xí)到了很多素轉(zhuǎn)非的技巧，在以后的工作中更多的應(yīng)用上去，從而提高我們自己的業(yè)績(jī)，感謝林老師的辛勤教誨（寧艷玲） |
| 2、林老師給我們上的完整的服務(wù)流程，才發(fā)現(xiàn)有很多的細(xì)節(jié)其實(shí)我們都沒有做到位，包括顧客一進(jìn)門時(shí)的規(guī)范微笑和打招呼，因?yàn)轭櫩鸵贿M(jìn)門的良好的映像就決定了對(duì)這個(gè)店的整體看法，接待的過程中，要盡量多站在顧客的角度了解顧客的需要等（李如嘉） |
| 3、此次培訓(xùn)給了我很深的感觸，也讓我認(rèn)識(shí)到了之前自己在銷售服務(wù)過程中，很多方面做的還不夠，尤其是耐心，自信服務(wù)每一位顧客這方面還是有懈怠，培訓(xùn)完回到店里上班，按照老師講的服務(wù)流程接待了好幾位顧客，感覺效果很好，顧客最后非常開心。只有服務(wù)好了，業(yè)績(jī)才能好，我們才會(huì)越來越好，再次感謝林老師（小桂） |
