| 貴陽金貴珠寶城老鳳祥（第三周期） |
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2011年10月，天比高的服務團隊對貴陽金貴珠寶城老鳳祥進行了第三周期的服務。經過前二個周期天比高人老師與老鳳祥員工的共同努力，銷售業(yè)績與人員的綜合素質都有很大的提升。聯合實際店鋪的情況，本期的工作主要內容為：強化貨品的調整意識和技巧、人員的最終選拔落實、員工的心態(tài)深層次調整、能力提升和活動的策劃等。具體以理論與實操的相互結合使服務效果非常的顯著，員工的銷售能力、儀容儀表、工作的激情度和業(yè)績完成率都得到了很大的提升。 |
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天比高工作人員（右一）店鋪實操指導工作中
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、店務細節(jié)的整理，店務衛(wèi)生清理，貨品盤點，證書的清理。 |
| 2、VIP客戶的后期維護，積分規(guī)則。禮品的選定。 |
| 3、對銷售人員的服務技巧、銷售技巧等的實操指導強化。 |
| 4、為了更好的激勵員工的銷售，進一步完善獎勵機制。 |
| 5、人員心態(tài)的調整，管理人員的職責細節(jié)化指導和強化。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
貴陽老鳳祥珠寶董事長鄭玉森： |
| 與天比高的合作非常愉快！通過三個周期的服務，店鋪的整體整合水平提高非常顯著。在人員的專業(yè)知識、銷售技巧，包括管理人員的整體能力都有明顯提升。鉆石 類銷售也明顯上漲！非常感謝天比高！希望很快能有再一次的合作。 |
學
員
反
饋 |
1、首先感謝二位老師，您們辛苦了！在這一期里你們不但讓我們銷售人員的技巧有很大的提升，更重要的是完善了公司的各項管理制度。期望你們的再次到來�。ㄋ魏殻� |
| 2、在與劉老師相處的這段時間，我學到了很多專業(yè)上的知識，還有銷售技巧，懂得了學的重要性，兩位老師很耐心的教我們，非常負責任，很有親和力，非常敬業(yè)愛崗。（羅婷婷） |
| 3、于老師為人比較隨和，在這幾個月里教會我們工作上及生活上的很多東西。讓我覺得很慶幸來到老鳳祥。（郭丹） |
| 4、劉老師工作認真，我從她身上看到了自己的目標，有追求，才會實現自己的夢想。以前我從未想過我的未來。她讓我看到了希望。（楊芳） |
| 5、兩位老師對工作認真負責，并能嚴格要求所有員工。無論從工作中還是從生活中都使我們受益菲淺。非常感謝二位老師。（李婷） |
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