| 貴州六盤(pán)水ZG黃金黃土坡店（第二周期） |
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2012年4月，天比高零售管理（深圳）有限公司對(duì)貴州六盤(pán)水ZG黃金黃土坡店第二周期的店鋪管理服務(wù)。由于第一周期的時(shí)間臨近年關(guān)，主要是以心態(tài)、銷(xiāo)售、氛圍營(yíng)造為主，沒(méi)有進(jìn)行員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)流程統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。所以本周的工作重點(diǎn)將主要放在：增強(qiáng)中層管理者的整體管理能力和執(zhí)行能力，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧、服務(wù)流程、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等相關(guān)課程并進(jìn)行實(shí)操的強(qiáng)化。對(duì)于員工轉(zhuǎn)推銷(xiāo)進(jìn)行了強(qiáng)化式培訓(xùn)和實(shí)操引導(dǎo)，達(dá)到了非素類(lèi)營(yíng)業(yè)額的持續(xù)增長(zhǎng)，從而提升了店鋪的銷(xiāo)售利潤(rùn)。 |
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天比高工作人員（左一）與ZG黃金黃土坡店管理人員合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、新增設(shè)員工轉(zhuǎn)推銷(xiāo)類(lèi)的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工轉(zhuǎn)推銷(xiāo)的積極性； |
| 2、對(duì)于原有貨品的占有比例以及主題進(jìn)行調(diào)整； |
| 3、從店鋪的優(yōu)秀人員中選拔出新的中層管理人員并進(jìn)行指導(dǎo)； |
| 4、對(duì)店鋪員工的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)搭配分組，促進(jìn)員工團(tuán)隊(duì)能力的進(jìn)步； |
| 5、利用品牌自身的優(yōu)勢(shì)和沃爾瑪、麗致、紅發(fā)廊等當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高，客戶(hù)群較為集中的異業(yè)品牌進(jìn)行聯(lián)盟合作，從而有效的提高了店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； |
| 6、對(duì)員工進(jìn)行《銷(xiāo)售技巧》、《專(zhuān)業(yè)知識(shí)》、《服務(wù)流程》等課程的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)員工的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整。 |
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合
作
效
果 |
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戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
貴州六盤(pán)水ZG黃金李董： |
| 本期老師除了進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)流程的課程授課之外，而且在店鋪實(shí)操過(guò)程中進(jìn)行手把手的教授模式，使員工的銷(xiāo)售能力有了較大的提升。針對(duì)五一的整體活動(dòng)策劃效果也取得了非常理想的效果，老師利用強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟的形式，增加了店鋪的客流量，增長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)額。希望下一期天比高的老師能再接再勵(lì)，爭(zhēng)創(chuàng)新高。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師是個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的老師，給我們帶來(lái)很多我們之前沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們都非常喜歡她，真希望我們長(zhǎng)期在一起工作。（楊明鳳） |
| 2、老師責(zé)任感很強(qiáng)，對(duì)工作盡心盡職。這次過(guò)來(lái)給我們傳授了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧。讓我們?cè)阡N(xiāo)售上得到了很大的幫助，非常感謝老師。（施夢(mèng)江） |
3、老師非常專(zhuān)業(yè)，教會(huì)了我們很多有用的知識(shí)，我們都很喜歡她，她在店里的每一天，都讓我們工
作充滿(mǎn)了激情。（李菁） |
| 4、自從老師到店以來(lái)，教給我們很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使我們懂得了很多從來(lái)不知道的知識(shí)，店鋪里鉆石和翡翠的銷(xiāo)售節(jié)節(jié)升高。太謝謝老師了。（唐茨芬） |
| 5、劉老師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很豐富，對(duì)我們非常熱情，而且非常有愛(ài)心。我父親去世，母親得癌癥之后一直心態(tài)消積，而且工作上也失誤連連，是老師您調(diào)整了我的心態(tài)，讓我積極面對(duì)。而且老師還發(fā)動(dòng)募捐，為我捐款，讓我非常感動(dòng)。老師，真心的說(shuō)一句謝謝您�。。。ɡ嘴o蜀） |
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