| 福建龍巖金盛珠寶（第四周期） |
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2012年4月天比高公司對福建龍巖金盛珠寶進行了第四周期的服務(wù)。經(jīng)過前三期的工作綜合管理提升，此次工作開展非常順利，且成效突出。本期的工作內(nèi)容主要是針對店鋪管理的制度化、流程化工作進行鞏固，并且重點加強中層管理人員的綜合素質(zhì)，對其執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力進行進一步的提升。建立店鋪人才資源庫，促使員工增加積極性、增強競爭意識，從而帶動店鋪的整體工作氛圍，形成良性競爭，提高了成交率，促進店鋪整體營業(yè)額穩(wěn)步增長。 |
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天比高項目負責(zé)人（右三）與金盛珠寶員工合影
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天
比
高
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作
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1、提升中層管理人員的綜合能力，包括：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力及管理能力等。 |
| 2、制定并執(zhí)行“五一”勞動節(jié)促銷方案，跟進店面布置，突出節(jié)日氣氛，增加客流量。 |
| 3、更換并調(diào)整貨品陳列，根據(jù)當?shù)厥袌鰧嶋H情況調(diào)整貨品架構(gòu)。 |
| 4、進一步加強員工銷售技巧，提高員工專業(yè)度及店鋪整體成交率。 |
| 5、對于已建立的VIP資料庫進行完善和細節(jié)整理。 |
| 6、店鋪制度化和標準化的貫徹落實，使員工形成自我監(jiān)管意識。 |
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作
效
果 |
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客
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評
價 |
福建龍巖金盛珠寶董事長闕曉春： |
| 通過幾期的合作，我切實的感受到了天比高公司服務(wù)的專業(yè)性。在和天比高的合作過程中，讓我親眼見證了經(jīng)過老師的努力，讓店鋪無論從人員、貨品、管理等方面都逐步變得規(guī)范化。對天比高老師的管理服務(wù)非常滿意，目前正在商談續(xù)簽合約，希望在雙方共同獲利的前提下進一步占領(lǐng)本地市場份額，形成長期良好的品牌效應(yīng)。感謝天比高公司。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師總是能夠耐心細致的接待每一位進店的顧客，熱情周到的服務(wù)讓顧客高興而來，滿意而歸。在店鋪管理的過程中，做事公平合理，讓人心服口服，謝謝老師在工作中對我的幫助，使我真正懂得如何成為一名優(yōu)秀的店長。（林娉娉） |
| 2、老師敬業(yè)、責(zé)任心強，從老師身上學(xué)到很多，在實際銷售過程中不斷的嘗試運用其中，不僅提高了店鋪成交率，同時也給了我們更大的自信！（李香珠） |
| 3、老師是一位極具親和力且嚴格要求每一個細節(jié)的人，尤其是專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和良好的職業(yè)操守，是我們值得學(xué)習(xí)的地方。（羅權(quán)娣） |
| 4、很榮幸能認識天比高的老師，非常感謝你在這幾期的工作中對我們的指導(dǎo)，使我懂得了如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員。（練桂花） |
| 5、你是一名非常專業(yè)的店務(wù)老師，通過這幾個周期的的相處，我們學(xué)習(xí)到了不少知識，也開拓了眼界，感謝老師你這段時間的辛苦付出，謝謝你。（黃文晶） |
| 6、老師具備非常專業(yè)的珠寶產(chǎn)品知識，而且對待同事也像對待顧客一樣那么的熱情，良好的職業(yè)素養(yǎng)為我們樹立了一個值得學(xué)習(xí)的榜樣。（黎薇） |
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