| 廣東開平金鉆世家（第一周期） |
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2012年8月，天比高項目小組進駐廣東開平金鉆世家珠寶店，開展第一周期的工作。在金鉆世家全體員工以及客戶的共同配合下本周期的工作取得很好的效果。根據(jù)本周期對市場的深入了解，結(jié)合目前店鋪的實際情況，本期的主要工作內(nèi)容為：老店升級的準備工作、開業(yè)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)指導、店鋪各項制度化管理導入、專業(yè)知識及銷售技巧培訓授課、開業(yè)活動及“七夕”促銷活動策劃、搭建完整健全的人事架構(gòu)、店鋪員工心態(tài)調(diào)整等。通過本周期店鋪管理工作后，店鋪軟、硬件得到很好的提升，為客戶營造很好的品牌形象，提升店鋪銷售業(yè)績。 |
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天比高工作人員（前中）與開平金鉆世家全體員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪開業(yè)活動及“七夕”活動促銷活動策劃及執(zhí)行； |
| 2、培訓導入銷售專業(yè)知識課程《翡翠》、《鉆石》、《銷售技巧》、《陳列技巧》、《服務流程》； |
| 3、店鋪人員培訓及效果考核； |
| 4、現(xiàn)場幫帶銷售，實操指導店鋪員工將培訓學習的各項知識及技巧靈活運用，提高員工銷售技巧； |
| 5、導入崗位職責方案，將店鋪各項工作細化分工； |
| 6、加強員工服務意識，提高服務水平。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
廣東金鉆世家董事陳總： |
| 通過老師一個周期的駐店管理，員工的工作積極性有了很大的提高，對工作的自覺性與自主意識得到了全面的強化。兩位老師無論是在銷售還是店鋪管理方面都有獨到的見解，店鋪管理層的工作目前也有了明確的方向，感謝天比高優(yōu)秀的老師。 |
學
員
反
饋 |
1、老師工作盡心盡責，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、以身作則的工作方式帶動每一位同事提高工作積極性，鼓舞士氣，作為店鋪管理層，非常敬佩兩位老師的工作能力。（黃素齊） |
| 2、“嚴人必先律己“這句話是老師說過讓我記憶最深刻的一句話，兩位老師在嚴格要求我們的同時，更加嚴格的要求自己的各項工作，為我們樹立了非常良好的榜樣。（鄧彩娟） |
| 3、兩位老師嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、先進的管理理念以及良好的溝通能力是我們大家有目共睹的，在老師帶領下，我們變成了一個積極上進，更加團結(jié)互助的團隊。（林潔慈） |
| 4、老師對待工作認真負責，嚴格的執(zhí)行各項管理制度，使我們原本松散的態(tài)度有了很大的改觀，同事們無論是工作的積極性還是工作效率都有了很大的提升，感謝老師為我們所付出的一切。（黃玉燕） |
| 5、天比高老師對待工作有極強的責任心，能夠有效的帶動團隊積極性。特別是對鉆石和翡翠的轉(zhuǎn)推銷的技巧和意識，是我們在今后的工作中需要加強的。（周春花） |
| 6、老師無論是在產(chǎn)品方面還是管理方面都具有非常全面深入的認識，接待顧客時的積極、主動，以及不厭其煩的為顧客解答疑問的工作態(tài)度，值得我們學習。（張秀蘭） |
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