銷售翡翠不能只談材質(zhì) |
我們很多導(dǎo)購(gòu)在銷售翡翠過(guò)程中,總是圍繞材質(zhì)給顧客介紹,尤其是對(duì)不太懂的顧客,大談水頭,顏色和種,這樣很容易導(dǎo)致顧客高不攀低不就的尷尬局面,好的買不起,差的看著惡心,還容易造成舉棋不定而選擇離去的現(xiàn)象! 一、是談緣分,顧客一般購(gòu)物有一定的支出計(jì)劃或承受范圍,所以,大多數(shù)顧客第一個(gè)拿出的往往就是他的眼緣,也是他要支出的大概價(jià)位,人這一生不是只有一次玉緣,也就是不止只有一塊玉,不同的時(shí)期,不同的年齡段都有著相應(yīng)的玉緣,所以,購(gòu)玉不求一次到位,但求步步提高,有的人天生就必須戴玉,他的名字中就帶玉字和有玉組成的字,比如,寶,國(guó),璽,瑩以及帶玉字旁的字,如珉,璟,璐等等,紅樓夢(mèng)中的賈寶玉的家族沒(méi)落,也是從他的玉破碎后開始的! 二、是談工藝,俗話說(shuō)“三分料七分工”,“玉不琢不成器”,要與顧客聊雕工,如:線條流暢,圖案清晰,俏色巧雕,圖像逼真,拋光均勻,設(shè)計(jì)合理,形態(tài)自如,厚薄適度,大小適中,比例協(xié)調(diào)等等,好玉好工才是好玉器! 三、是談寓意,玉必有圖,圖必有意,意必吉祥,每個(gè)圖案都有相應(yīng)的美意,要分別解讀每個(gè)圖意,最后綜合一下,給顧客一個(gè)簡(jiǎn)單易懂的詞組!玉文化就是由玉的圖案來(lái)體現(xiàn)和表達(dá)的,也是讓顧客喜歡和選擇的重要因素! 關(guān)于材質(zhì),不是不提,而是要會(huì)表述和表達(dá),當(dāng)顧客問(wèn)什么樣的玉好時(shí),你不要把水頭,顏色,種等一起講,而是分開說(shuō):“這要看您的喜好了,有的人喜歡色,有的人喜歡水,還有的人喜歡看種”,玉的檔次也是相對(duì)的,不要為了多賣錢不顧顧客承受能力,一個(gè)勁的推薦高價(jià)位的,當(dāng)成交后,留給顧客一句話,讓他有更高的追求,比如,“這塊玉水頭真好,要是再帶點(diǎn)色就更漂亮了,不過(guò),人生不止一件玉緣,我們很多顧客都擁有好幾塊玉呢,他們說(shuō),自從帶了玉,總有好運(yùn)氣,干啥啥順利!”注意!我說(shuō)的是“他們說(shuō)”! |